Versand

1. Liefergebiet
Aktuell liefern wir ausschliesslich innerhalb der Schweiz. Weitere Länder bieten wir im Moment noch nicht an.

2. Versandkosten
Der Versand ist bei uns für alle Bestellungen kostenlos, ohne Mindestbestellwert. Die Versandkosten sind bereits im Produktpreis enthalten, du zahlst an der Kasse also keinen Aufpreis.

3. Lieferzeit
Die Lieferung dauert in der Regel 5 bis 9 Werktage ab Bestätigung deiner Bestellung. Wochenenden und Feiertage zählen nicht als Werktage, was sich auf die Lieferzeit auswirken kann.

4. Bearbeitung deiner Bestellung
Sobald deine Bestellung bei uns eingegangen ist, bereiten wir sie für den Versand vor. Die oben genannte Lieferzeit beginnt ab dem Zeitpunkt, an dem du deine Bestellbestätigung erhältst.

5. Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer und einem Tracking-Link. Damit kannst du jederzeit sehen, wo sich dein Paket befindet. Schau bei Bedarf auch im Spam-Ordner nach.

6. Verzögerungen
In seltenen Fällen kann es durch unvorhergesehene Umstände zu Verzögerungen kommen. Ist deine Bestellung nach 9 Werktagen noch nicht angekommen oder bewegt sich der Status nicht mehr, schreib uns mit deiner Bestellnummer. Wir kümmern uns darum.

7. Falsche oder unvollständige Lieferadresse
Bitte überprüfe deine Lieferadresse vor dem Absenden der Bestellung sorgfältig. Bei einer falschen oder unvollständigen Adresse können wir eine verspätete oder nicht zustellbare Lieferung nicht garantieren.

8. Beschädigte oder fehlende Sendungen
Kommt dein Paket beschädigt an oder fehlt ein Teil deiner Bestellung, schreib uns bitte innerhalb weniger Tage nach Erhalt, mit deiner Bestellnummer und ein bis zwei Fotos. Wir finden gemeinsam mit dir eine Lösung.

Fragen?
Wir helfen dir gerne weiter: kurtogluekrem@outlook.com.